É o ato de verificar, monitorar, acompanhar, conferir e medir todo o processo administrativo e seus elementos. Seu objetivo é buscar garantir que todo o processo funcione com eficiência.
Essa foi a definição dada ao 4º elemento do processo administrativo, O controle.
Veja as etapas deste processo:
1) Estabelecimento de Padrões e Desempenho
2) Acompanhar / Medir o Desempenho
3) Verificar o desempenho com padrões estabelecidos
4) Agir corretamente estabelecendo novos padrões
Também tivemos conhecimento das estratégias genéricas de Michael Porter:
1) Liderança total em custos
2) Diferenciação
3) Foco
Aula muito agradável, que teve até mesmo, um aplauso para nosso amigo Geraldo.
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